Что делать, если не открывается замок люка стиральной машины Miele

Случается, что стирка уже завершена, а дверца стиральной машины «Миле» не открывается и остается заблокированной. Причин для паники тут совершенно точно нет, первым делом нужно просто подождать — вероятнее всего, спустя некоторое время дверца все же откроется. Главное тут — проявить терпение и не применять силу, что может привести к действительно серьезным поломкам.

Если времени прошло много, а дверца так и не открылась — проще всего обратиться в наш сервисный центр. Приедем быстро, разблокируем, если будет нужно — проведем восстановительные работы. В общем, решим проблему самым простым для вас, а в конечном счете — еще и самым дешевым способом. К сожалению, исправление ошибок после попыток самостоятельного ремонта обходится гораздо дороже, чем вовремя проведенные профессионалом работы.

Но все же перед вызовом сервисного инженера можно сделать пару вещей, которые помогут вам убедиться, что время набирать наш номер телефона действительно настало:

• Проверяем наличие электропитания. Кто-нибудь из домочадцев мог вынуть вилку из розетки, сработал автоматический предохранитель — всякое бывает. Только помните, что любые операции мы производим сухими руками, если дело не в вынутой вилке — лучше ограничиться визуальным осмотром, а остальное доверить мастеру.
• Пробуем отключить машину от сети на полчаса, снова включить, подождать еще минут пять — попробовать открыть. Иногда стиральная машина Miele «перезагружается», дверь открывается. Происходит это далеко не всегда, но попробовать стоит.

Если выяснить причину не удалось — можете смело обращаться в наш сервисный центр. На телефонные звонки у нас отвечают профессиональные инженеры, которые зададут все нужные вопросы и передадут информацию едущему к вам мастеру, а также снабдят его всеми необходимыми деталями и инструментами. Но если вы хотите быть максимально готовы к разговору, можно проверить еще пару моментов:

• Сработал ли индикатор окончания стирки? Если нет, можно смело заподозрить программный сбой, который потребует восстановления работоспособности «мозгов» стиральной машины Miele.
• Есть ли вода в баке машины? Если она слита не полностью — вероятно, плохо работает система слива. Интеллектуальный модуль видит, что стирка не завершена, а потому не дает команду открыть люк.
• Не болтается ли ручка дверцы. Если болтается — значит, сломалась внутренняя защелка, которую заклинило. Так бывает, решается проблема легко, но при наличии опыта и инструмента.

В стиральных машинах Miele в качестве устройства блокировки люка применяется электромагнитный замок, основная задача которого – не допустить несвоевременного открытия дверцы в процессе стирки. Замок представляет собой электромеханическое устройство мгновенного действия: при подаче электричества срабатывает соленоидная катушка, которая замыкает или размыкает захват замка. Соответственно, управляется этот процесс интеллектуальным модулем стиральной машины, а не встроенным в замок простейшим термодатчиком, как в бюджетных моделях.

Если возникают механические повреждения замка или система не может определить положение дверцы в текущий момент, то выдается ошибка – устранить ее в большинстве случаев помогает замена УБЛ, но диагностику лучше доверить мастеру. Вполне вероятно, что удастся обойтись и без нее – нередко неполадки вызваны окислением контактов замка, которые необходимо просто очистить.

Чего точно не стоит делать. Пытаться вручную разблокировать дверцу люка самостоятельно. Может быть, вам повезет и все пройдет удачно. Но очень велика вероятность, что не повезет — поломка станет более серьезной, времени и денег на ее устранение уйдет гораздо больше. Любые советы о том, как самостоятельно разблокировать дверцу стиральной машины Miele, можно смело отнести к «вредным». Без опыта и инструмента сделать это правильно вряд ли получится.