Стиральные машины премиального немецкого бренда Miele — образец надежности и долговечности, многие из них десятилетиями служат соблюдающим простейшие правила эксплуатации владельцам без единого ремонта. Но время не стоит на месте, новые модели стиральных машин оснащаются все более «продвинутыми» технологиями, что делает их более удобными и комфортными в эксплуатации. Но зачастую приводит к появлению новых «слабых мест» и снижает общий уровень надежности.
Инженерам Miele удается поддерживать баланс между внедрением инноваций и сохранением надежности, но надо признать, что сейчас к нам за первым ремонтом обращаются владельцы машин, купленных в 2007-2011 годах — некоторые «долгожители» бесперебойно работают по 15 (!) лет и более. Новые серии, такие как Miele W1, иногда требуют внимания сервисных инженеров пораньше — через 7-8 лет. Конечно, большинство работает намного дольше, да и 8 лет без единого вмешательства — это немало. Но в целом некоторое снижение уровня надежности явно ощущается, это надо признать.
В первую очередь, на снижение надежности влияет уязвимое и чувствительное к перепадам напряжения интеллектуальное управление. В случае серьезных неполадок из строя может выйти вся электроника разом, а это уже повод для длительного и дорогого ремонта. Но эта же электроника обеспечивает максимальное удобство управления и работу всех новых функций машин — без нее в современных «стиралках» никак не обойтись. При этом у популярных Miele W1 в силу разнообразия вариантов дозирования моющих средств система подачи и распределения воды очень уязвима для жесткой воды, например — из-за отложений накипи соединения и прокладки приходят в негодность и теряют герметичность — жидкость при поступлении в агрегат вытекает наружу, попадая на контакты и электронику. Контакты окисляются, машина выдает ошибку F0063 и другие.
Силовая электроника в современных моделях размещена в нижней части корпуса — на дне машины. В случае серьезных протечек именно там скапливается вода, соответственно — электронная часть полностью выходит из строя. Потому за жесткостью воды нужно пристально следить, не забывать регулярно чистить машину от накипи. Ну а в идеале — еще и периодически осуществлять полную диагностику агрегата силами профессиональных сервисных инженеров. Это гораздо проще и дешевле, чем проводить полный ремонт.
Большие изменения произошли за последние годы и в области используемых для производства материалов. И дело тут не только в желании снизить затраты, но и в серьезном ужесточении экологических требований. Пластик становится все более тонким и хрупким, от винтовых и саморезных соединений между пластиком и металлом отказались в пользу защелок, которые склонны ломаться и со временем ослабевать, из-за чего теряется герметичность.
Опорная крестовина барабана теперь делается из силумина — сплава алюминия с кремнием, который имеет ряд неоспоримых плюсов, но все же не так надежен, как традиционная «нержавейка» — при интенсивной эксплуатации силуминовые крестовины служат около 7 лет, после чего часто требуется их замена.
Нередки и проблемы с подшипниками. Количество оборотов в режиме растет, объем барабана тоже — нагрузки становятся все больше и больше, а подшипники остаются практически без изменений, потому и служат поменьше. Объем бака тоже растет — потому на новых моделях установлены уже не два, а три амортизатора. Вот только если раньше оба амортизатора были рассчитаны на силу сжатия 120 Н, то теперь один по-прежнему рассчитан на 120 Н, а вот два других — на 75 Н. Вроде бы, по сумме стало немного больше, но в итоге амортизаторы 75n выходят из строя заметно быстрее.
В общем, с надежностью стало ощутимо похуже. Но получил ли пользователь что-нибудь взамен? Конечно, получил. Более современный дизайн, удобный интерфейс, огромное разнообразие программ стирки и дополнительных опций, бесшумный инверторный электродвигатель, большой и удобный люк, подсветку барабана — вот только начало списка нововведений. Плюс во многих моделях есть система автоматического дозирования моющего средства TwinDos, которая для многих пользователей стиральных машин Miele стала незаменимой помощницей.
Потому отказываться от покупки новой стиральной машины Miele совершенно точно не стоит — прослужит она намного дольше бюджетных моделей, особенно если не забывать о соблюдении правил эксплуатации и периодической профилактике. А уровень комфорта использования и качества стирки обеспечит совершенно недостижимый для большинства конкурентов. Но списывать со счетов старые машины тоже не стоит, особенно если погоня за «продвинутыми» технологиями — не ваш стиль. Гораздо лучшим решением будет обратиться к нам за ремонтом и обслуживанием классической модели, которая наверняка может верно служить вам еще не один год.