Miele сокращает использование бумаги: инструкции переходят в цифровой формат

Miele делает ещё один шаг в будущее, переходя на гибридную модель руководств пользователя — с фокусом на цифровые версии и сокращением бумажных изданий.

Устойчивость без потери комфорта

С мая 2025 года Miele начинает внедрение нового подхода к распространению инструкций к технике: вместо полного печатного издания пользователи будут получать краткое руководство с основными пунктами, а полную версию смогут скачать с сайта. Такой формат позволяет не только экономить ресурсы, но и быстрее находить нужную информацию — ведь цифровые руководства легко искать, просматривать и обновлять.

Почему это важно

Каждый год на печать инструкций Miele тратилось около 1 500 тонн бумаги — это эквивалент деревьев целого городского парка. Новый подход позволит:

• Сократить выбросы CO₂ за счёт уменьшения использования бумаги;
• Сэкономить миллионы евро ежегодно, направив их на инновационные разработки;
• Обеспечить клиентам удобный доступ к актуальной информации через онлайн-сервисы и видеоинструкции.

Что остаётся в печатном виде

Несмотря на цифровизацию, Miele не отказывается полностью от печатных материалов. Все жизненно важные сведения, такие как инструкции по безопасности и установке, по-прежнему будут прилагаться к технике в бумажном формате — в соответствии с нормативными требованиями и ожиданиями клиентов.

«По нашим данным, около 90% пользователей по-прежнему читают инструкции, — отмечает руководитель проекта Дэвид Каверманн, — Мы не отказываемся от печатных версий, а разумно дополняем их цифровыми решениями».

Польза для клиентов

Переход на гибридную модель — это не просто экологическая инициатива, а шаг навстречу удобству потребителя. Более 1,5 миллиона загрузок инструкций ежегодно подтверждают востребованность онлайн-доступа. Теперь владельцы техники Miele могут:

• Найти нужную инструкцию по модели на сайте за пару кликов;
• Посмотреть обучающие видеоролики по эксплуатации и уходу;
• Получить доступ к актуальной информации даже при утере бумажного варианта.

Преимущества нового формата инструкций Miele

• Уменьшение бумажных отходов и углеродного следа;
• Экономия средств, направляемая на улучшение продуктов и сервиса;
• Быстрый доступ к информации на всех устройствах;
• Соблюдение нормативных требований к безопасности.

Если вы приобрели технику Miele и ищете руководство по эксплуатации — достаточно указать модель на официальном сайте Miele или обратиться в сервисный центр MieleRemont в Москве. Мы поможем найти нужный документ, объясним нюансы работы и при необходимости организуем выезд мастера для подключения и настройки бытовой техники.

Источник: miele.com